Softnews

Dalam dunia jurnalistik dan komunikasi massa, berita dapat dibedakan menjadi dua kategori utama: hard news dan soft news. Hard news umumnya berkaitan dengan fakta langsung, peristiwa penting, dan isu yang membutuhkan perhatian segera. Sementara itu, softnews atau sering disebut soft news, lebih berfokus pada aspek yang ringan, human interest, serta menawarkan perspektif yang lebih santai dan mendalam terhadap topik tertentu. Artikel ini akan membahas apa itu softnews, bagaimana cara menggunakannya, contoh-contoh yang relevan, cara kerjanya, serta fungsinya khususnya dalam konteks press release atau berita perusahaan.

Apa Itu Softnews?

Softnews adalah jenis pemberitaan yang tidak semata-mata didorong oleh urgensi peristiwa atau kebutuhan informasi yang mendesak. Berbeda dengan hard news yang menitikberatkan pada fakta terbaru, krisis, atau isu politik dan ekonomi yang mendesak, softnews lebih fokus pada aspek yang menarik secara emosional, menghibur, atau mendidik pembaca tanpa tekanan waktu yang ketat.

Contoh dari softnews mencakup laporan perjalanan, profil tokoh terkenal, ulasan gaya hidup, liputan budaya, tren fesyen, atau cerita inspiratif tentang kehidupan sehari-hari. Dalam konteks press release, softnews dapat digunakan oleh perusahaan untuk memperkenalkan sisi manusiawi dari bisnis mereka, menampilkan kegiatan sosial, atau menyajikan kisah sukses pelanggan yang relevan dengan produk atau layanan yang mereka tawarkan.

Cara Kerja Softnews

Softnews bekerja dengan cara membangun hubungan emosional antara pembaca dan narasi yang disajikan. Alih-alih sekadar memberikan informasi faktual, softnews menawarkan sudut pandang yang lebih personal dan mendalam. Proses kerjanya adalah sebagai berikut:

Pencarian Sudut Pandang yang Unik

Penulis softnews berusaha menemukan “angle” atau sudut pandang yang menarik, menghibur, atau menginspirasi. Hal ini melibatkan riset mendalam untuk menemukan cerita yang relevan dan dekat dengan kehidupan pembaca.

Pendalaman Narasi

Softnews menyajikan detail yang lebih kaya, seperti latar belakang, emosi, dan kepribadian tokoh yang terlibat. Dengan demikian, pembaca tidak hanya memahami peristiwa atau informasi tetapi juga merasakan keterlibatan emosional dengan cerita tersebut.

Penggunaan Bahasa yang Menarik

Bahasa yang digunakan dalam softnews cenderung lebih deskriptif, hangat, dan mudah dicerna. Tujuannya adalah menciptakan pengalaman membaca yang menyenangkan dan membekas di benak audiens.

Membangun Brand Image

Dalam konteks press release, softnews dapat digunakan untuk membangun citra perusahaan yang lebih manusiawi dan dekat dengan konsumen. Merek yang menampilkan sisi emosional atau peduli terhadap isu-isu sosial biasanya lebih mudah diingat dan dipercayai oleh publik.

Fungsi Softnews

Softnews memiliki berbagai fungsi penting dalam komunikasi, terutama dalam konteks press release atau berita perusahaan:

Meningkatkan Citra Perusahaan

Dengan menyajikan cerita yang menginspirasi, human interest, atau menunjukkan nilai-nilai positif, softnews membantu membentuk persepsi publik yang lebih positif terhadap perusahaan atau merek.

Mendekatkan Merek dengan Audiens

Softnews yang menonjolkan aspek manusiawi, seperti karyawan atau pelanggan, dapat menciptakan rasa kedekatan emosional. Hal ini membuat konsumen lebih mudah merasa terhubung dengan merek, meningkatkan loyalitas mereka dalam jangka panjang.

Menyeimbangkan Konten Informasi

Dalam strategi komunikasi yang komprehensif, softnews dapat menjadi pelengkap bagi hard news atau pengumuman yang bersifat teknis dan informatif. Dengan memperkenalkan elemen cerita yang menarik, perusahaan dapat menghindari kebosanan pembaca dan menjaga minat mereka tetap tinggi.

Menciptakan Differensiasi

Softnews memungkinkan perusahaan untuk menonjolkan keunikan merek mereka di luar sekadar fitur produk atau harga. Dengan menyampaikan nilai-nilai, cerita karyawan, atau dampak positif pada masyarakat, perusahaan dapat membedakan diri dari pesaing.

Membantu Menyampaikan Pesan yang Sulit Dicerna

Terkadang, informasi teknis atau bisnis sulit dipahami oleh audiens awam. Dengan menyisipkan unsur softnews, perusahaan dapat menjembatani kesenjangan pengetahuan melalui cerita yang lebih mudah dipahami dan menarik.

Cara Menggunakan Softnews

Menggunakan softnews dalam strategi komunikasi, khususnya dalam press release, memerlukan pendekatan yang berbeda dibandingkan dengan penyajian hard news. Berikut langkah-langkah yang dapat diikuti:

Pilih Topik yang Menarik secara Emosional

Identifikasi aspek perusahaan, produk, atau layanan yang memiliki daya tarik emosional atau dapat menginspirasi pembaca. Misalnya, kisah seorang karyawan yang berhasil mengembangkan kariernya berkat pelatihan internal perusahaan, atau cerita pelanggan yang produk tertentu telah membantu meningkatkan kualitas hidup mereka.

Gunakan Narasi yang Mengalir

Berbeda dengan hard news yang cenderung langsung pada inti cerita, softnews dapat disajikan dengan gaya naratif yang mengalir. Ceritakan latar belakang, konteks, dan detail menarik yang membuat pembaca merasa terlibat secara emosional.

Tekankan Aspek Human Interest

Softnews cenderung memfokuskan pada aspek-aspek kemanusiaan, kehangatan, dan empati. Dengan menyorot nilai-nilai seperti kreativitas, inklusivitas, atau dampak sosial positif, perusahaan dapat membangun citra yang lebih dekat dengan audiens.

Pilih Waktu yang Tepat

Tidak seperti hard news yang sering kali harus dirilis secepat mungkin, softnews dapat direncanakan dengan lebih fleksibel. Pilih momen yang tepat untuk merilis press release softnews, misalnya menjelang perayaan, musim liburan, atau ketika minat publik terhadap topik terkait sedang tinggi.

Contoh Softnews

Beberapa contoh softnews yang dapat disertakan dalam press release perusahaan antara lain:

Profil Karyawan Berprestasi

Menceritakan kisah seorang karyawan yang berhasil mencapai kesuksesan karier melalui pelatihan internal dan mentoring. Press release ini dapat menekankan nilai-nilai perusahaan, seperti pengembangan sumber daya manusia dan lingkungan kerja yang suportif.

Program CSR yang Inspiratif

Menyorot kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang berdampak positif pada masyarakat, seperti program pendidikan, bantuan untuk komunitas lokal, atau kampanye lingkungan. Softnews semacam ini dapat membangun citra merek yang peduli dan memiliki nilai-nilai sosial.

Cerita Pelanggan yang Terbantu oleh Produk

Menghadirkan testimoni pelanggan yang berhasil mengatasi tantangan hidup tertentu berkat penggunaan produk atau layanan perusahaan. Dengan menekankan aspek human interest, press release ini dapat menginspirasi pembaca dan menonjolkan nilai tambah produk.

Softnews adalah salah satu pendekatan komunikasi yang mengutamakan aspek human interest, cerita inspiratif, dan kedekatan emosional dengan audiens. Berbeda dari hard news yang berbasis pada fakta dan urgensi, softnews menawarkan narasi yang lebih mendalam, menghibur, dan mendidik pembaca. Dalam konteks press release, softnews dapat digunakan untuk membangun citra positif perusahaan, meningkatkan kedekatan dengan konsumen, serta menonjolkan nilai-nilai inti yang membedakan merek dari para pesaing.

Memahami konsep softnews, cara menggunakannya, contoh penerapannya, cara kerja, dan fungsinya tentunya memungkinkan perusahaan dapat mengembangkan strategi komunikasi yang lebih seimbang dan efektif. Softnews melengkapi pendekatan hard news dengan sentuhan emosional, membantu pembaca merasa terlibat secara personal dengan merek, dan pada akhirnya, mendukung pencapaian tujuan bisnis jangka panjang.