Calon customer sering kali mencari informasi di internet lebih dulu sebelum memutuskan membeli. Bisnis yang tidak muncul di sana berisiko tidak dilirik, sekalipun produknya bagus.
Di sinilah digital marketing berperan, yaitu cara mempromosikan bisnis lewat Google, social media, hingga email tanpa harus menemui customer satu per satu. Untuk memulainya, Anda perlu tahu pengertiannya, manfaatnya, dan skill apa yang sebaiknya dipelajari lebih dulu.
Apa Itu Digital Marketing?
Sebelum masuk ke manfaat dan skill, pahami dulu apa yang dimaksud dengan digital marketing.
Digital marketing adalah strategi pemasaran yang memakai internet untuk mempromosikan produk atau jasa. Tujuannya menjangkau customer lebih luas sekaligus meningkatkan pendapatan.
Kanal yang dipakai cukup beragam, mulai dari Google, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X, hingga email. Dari kanal tersebut lahir beberapa jenis digital marketing, yaitu Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), content marketing, email marketing, social media marketing, dan video marketing.
Karena internet sudah dipakai untuk banyak kebutuhan, termasuk berbelanja, digital marketing membuka peluang bagi produk Anda untuk dikenal user di dalam maupun luar negeri.
Manfaat Digital Marketing untuk Bisnis
Ada dua manfaat digital marketing yang umumnya paling terasa bagi pemilik bisnis.
1. Memperkuat brand awareness
Digital marketing membantu produk Anda dikenal lebih banyak orang lewat Google maupun social media. Pada tahap awal, user biasanya baru melihat-lihat apa yang ditawarkan.
Proses dikenal inilah yang disebut brand awareness, yaitu tingkat kesadaran orang terhadap sebuah brand. Dalam banyak kasus, pengenalan tersebut perlahan mendorong ketertarikan hingga transaksi.
2. Hemat biaya
Pemasaran konvensional seperti billboard dan TV umumnya memerlukan biaya besar, sehingga sulit dijangkau bisnis yang baru dirintis. Digital marketing menawarkan jalur yang lebih terjangkau.
Anda cukup konsisten membuat konten produk yang menarik untuk dilihat di internet. Bila memasang ads di social media atau Google, biayanya sering kali lebih ringan dibanding iklan TV atau billboard.
Skill yang Dibutuhkan
Untuk menjalankan digital marketing dengan baik, ada tiga skill yang sebaiknya Anda kuasai lebih dulu.
1. SEO dan SEM
Kedua skill ini umumnya menjadi dasar bagi siapa pun yang ingin terjun ke digital marketing. Keduanya sama-sama meningkatkan visibility website di search engine.
Namun, caranya berbeda. SEO adalah optimasi website agar mudah ditemukan di Google tanpa biaya iklan, sedangkan SEM dijalankan lewat iklan berbayar.
Baca juga: Apa Itu SEO dan SEM? Cari Tahu Penjelasannya di Sini!
2. Analisis data
Pekerjaan digital marketing sehari-hari hampir selalu berkaitan dengan data, seperti organic traffic dan paid advertising, yang dibaca lewat berbagai tools.
Dari data itu Anda dapat melihat bagian mana yang perlu dioptimasi, sekaligus menentukan strategi berikutnya.
3. CRM (Customer Relationship Management)
CRM adalah strategi bisnis untuk membangun hubungan antara perusahaan dan konsumennya.
Skill ini penting karena membantu Anda memahami perilaku konsumen dan customer experience dari sebuah brand.
ROI Digital Marketing yang Cepat Menghasilkan
Return on investment (ROI) adalah perbandingan hasil dengan biaya yang dikeluarkan, dan dalam digital marketing ada dua jalur dengan kecepatan berbeda yang dapat menjadi titik awal Anda.
1. Performance marketing
Bila Anda menginginkan hasil lebih cepat, performance marketing dapat menjadi pilihan karena mencakup SEM dan paid social.
Jalur ini umumnya lebih cepat meningkatkan ROI, tetapi membutuhkan budget dan resource yang cukup besar.
2. Organic marketing
Sebaliknya, organic marketing cenderung meningkatkan ROI secara bertahap lewat SEO, pembaruan konten rutin di social media, dan email marketing.
Prosesnya lebih lama, tetapi kebutuhan resource-nya lebih ringan. Biaya tetap ada, hanya saja umumnya tidak sebesar performance marketing.
Mulai Digital Marketing dari Satu Kanal
Memulai digital marketing tidak harus langsung di semua kanal. Pilih satu jalur yang paling sesuai dengan budget dan tim, baik performance marketing untuk hasil lebih cepat maupun organic marketing untuk hasil bertahap, lalu asah skill dasarnya sambil membaca data kampanye.
Untuk sisi organic, seedbacklink menyediakan Jasa SEO dan Jasa Backlink yang dapat membantu website Anda lebih mudah ditemukan, sedangkan Liputan Media dapat memperkuat brand awareness lewat publikasi di media. Penempatan lewat Jasa Backlink dan Liputan Media dapat dikelola dari satu panel, mulai dari memilih media, mengirim brief, sampai menerima laporan publikasinya.
